Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tại dzi789, bao gồm quyền tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân.

Điều khoản tài khoản rõ ràngThanh toán qua ví nội địaBảo mật dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
dzi789 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình — mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên dzi789 — dành cho câu hỏi về điều khoản, tài khoản bị khóa hoặc yêu cầu xác minh giao dịch. Phản hồi trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản — email cho phép chúng tôi xử lý hồ sơ chi tiết hơn.
Trung tâm trợ giúp Mục Câu hỏi thường gặp trên trang web chứa hướng dẫn từng bước về điều khoản thanh toán, quy trình xác minh và chính sách bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi thông tin đăng nhập, giao dịch và dữ liệu cá nhân đều được truyền qua kết nối SSL — bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt khi truy cập dzi789.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Chính sách cookie Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính — quy trình hoàn tất sau khi kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại dzi789.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản tại dzi789. Dịch vụ chỉ dành cho người đủ tuổi theo pháp luật địa phương và tại các khu vực được phép truy cập theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Ngoài ra, dữ liệu không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý trước khi tài khoản bị khóa hoàn toàn.

Điều khoản có thể được cập nhật và thông báo sẽ được đăng trên trang web. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Báo cáo ngay qua live chat với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Chúng tôi sẽ đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.